カスタマーサポート / Open Source

Trudesk

Zendesk のオープンソース代替。 チケット管理に特化したシンプルなヘルプデスクシステム。

健全度スコア

健全度

GitHub 公開情報
600
  • スター × 0.251,496
  • フォーク × 0.5487
  • コントリビュータ × 0.528
  • ウォッチャー × 0.2554
  • 更新の新しさ − 日数 × 0.55か月前

スター・フォーク・コントリビュータ・ウォッチャー・更新の新しさの5項目から算出した、プロジェクトの勢いの目安です。上から5つの目盛りが、その5項目を表します。 スターなどの数値はGitHubの公開情報、更新日は最終コミット日をもとにしています。減点は最終コミットから90日で頭打ち(最大 −45点)になります。数値が大きいほど活発ですが、規模の大きいプロジェクトほど有利になる指標です。

スコアの読み方と目安は選び方のページにまとめています。

スペック

スター
1,496
フォーク
487
コントリビュータ
28
ウォッチャー
54
ライセンス
Apache-2.0
主な言語
JavaScript
最終コミット
2026/05/115か月前
公開開始
2014/07/15
Docker対応
対応
日本語ドキュメント
未調査
健全度
600

ライセンス表記は「Apache-2.0」。最終コミット2026/05/11時点の情報です。

トピック

caseshelpdeskissuesjavascriptmongodbnodejssupportticket-managementticketing-systemticketstrudesk

このツールを自前で動かすには

OSSセルフホストでよく選ばれる4つのVPSをまとめました。

DigitalOcean

OSSを触り慣れた開発者向け

ドキュメントが豊富でAPI・CLIも充実。Docker前提のOSS運用に強い。

公式サイトで詳細を見る

Vultr

海外リージョン・時間課金で試したい人

海外リージョンが豊富で時間課金。検証用にも本番にも使いやすい。

公式サイトで詳細を見る

Xserver VPS

日本語サポート重視の初心者

国内サポート・日本語管理画面。テンプレートからの導入も簡単。

公式サイトで詳細を見る

ConoHa VPS

国内サービスで安心して始めたい人

国内データセンター・時間課金。管理画面が分かりやすい。

公式サイトで詳細を見る

この記事にはアフィリエイトリンクが含まれる場合があります。ただし、掲載内容はossalt.jpの編集方針に基づいて選定しています。

Zendesk の代替候補を比較

候補ツールの比較表
ツール代替対象スターライセンスDocker対応健全度セキュリティ
TrudeskZendesk1,496Apache-2.0対応600Security窓口なし
UVdeskZendesk2.0万OSL-3.0対応5,176Security2.7
ZammadZendesk5,952AGPL-3.0対応2,142Security4.8
osTicketZendesk3,923GPL-2.0非対応1,982Security2.3
FreeScoutZendesk4,558AGPL-3.0非対応1,559Security要確認
FaveoZendesk1,256OSL-3.0非対応649Security窓口あり

乗り換えを検討するときは、機能の一致度より「移行コスト」と「運用コスト」で見るほうが失敗しにくいです。下の表でライセンスとDocker対応を確認してください。

同じカテゴリのツール