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カスタマーサポート / Open Source

osTicket

Zendesk のオープンソース代替。 問い合わせをチケットで管理する。導入実績が多い。

公式サイトGitHubZendesk の代替を全部見る

健全度スコア

健全度

GitHub 公開情報
1,982
  • スター × 0.253,923
  • フォーク × 0.51,843
  • コントリビュータ × 0.5138
  • ウォッチャー × 0.25224
  • 更新の新しさ − 日数 × 0.53か月前

スター・フォーク・コントリビュータ・ウォッチャー・更新の新しさの5項目から算出した、プロジェクトの勢いの目安です。上から5つの目盛りが、その5項目を表します。 スターなどの数値はGitHubの公開情報、更新日は最終コミット日をもとにしています。減点は最終コミットから90日で頭打ち（最大 −45点）になります。数値が大きいほど活発ですが、規模の大きいプロジェクトほど有利になる指標です。

スコアの読み方と目安は選び方のページにまとめています。

スペック

スター
3,923
フォーク
1,843
コントリビュータ
138
ウォッチャー
224
ライセンス
GPL-2.0
主な言語
PHP
最終コミット
2026/06/183か月前
公開開始
2013/08/13
Docker対応
非対応
日本語ドキュメント
未調査
健全度
1,982

ライセンス表記は「GPL-2.0」。最終コミット2026/06/18時点の情報です。

公式の説明（英語）

The osTicket open source ticketing system official project repository, for versions 1.8 and later - osTicket/osTicket

このツールを自前で動かすには

OSSセルフホストでよく選ばれる4つのVPSをまとめました。

DigitalOcean

OSSを触り慣れた開発者向け

ドキュメントが豊富でAPI・CLIも充実。Docker前提のOSS運用に強い。

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Zendesk の代替候補を比較

候補ツールの比較表
ツール代替対象スターライセンスDocker対応健全度セキュリティ
osTicketZendesk3,923GPL-2.0非対応1,982Security2.3
UVdeskZendesk2.0万OSL-3.0対応5,176Security2.7
ZammadZendesk5,952AGPL-3.0対応2,142Security4.8
FreeScoutZendesk4,558AGPL-3.0非対応1,559Security要確認
FaveoZendesk1,256OSL-3.0非対応649Security窓口あり
TrudeskZendesk1,496Apache-2.0対応600Security窓口なし

乗り換えを検討するときは、機能の一致度より「移行コスト」と「運用コスト」で見るほうが失敗しにくいです。下の表でライセンスとDocker対応を確認してください。

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