Zendesk のオープンソース代替
Zendesk の代わりに自前で動かせるオープンソースソフトは6件あります。
| ツール | 代替対象 | スター | ライセンス | Docker対応 | 健全度 | セキュリティ |
|---|---|---|---|---|---|---|
 UVdesk | Zendesk | 2.0万 | OSL-3.0 | 対応 | 5,176 | Security2.7 |
 Zammad | Zendesk | 5,952 | AGPL-3.0 | 対応 | 2,142 | Security4.8 |
 osTicket | Zendesk | 3,923 | GPL-2.0 | 非対応 | 1,982 | Security2.3 |
 FreeScout | Zendesk | 4,558 | AGPL-3.0 | 非対応 | 1,559 | Security要確認 |
 Faveo | Zendesk | 1,256 | OSL-3.0 | 非対応 | 649 | Security窓口あり |
 Trudesk | Zendesk | 1,496 | Apache-2.0 | 対応 | 600 | Security窓口なし |
乗り換えの判断について
乗り換えを検討するときは、機能の一致度より「移行コスト」と「運用コスト」で見るほうが失敗しにくいです。下の表でライセンスとDocker対応を確認してください。
乗り換えを検討するときは、機能の一致度より「移行コスト」と「運用コスト」で見るほうが失敗しにくいです。下の表でライセンスとDocker対応を確認してください。